隐私政策

提示：本政策适用于 西安函甲人工智能科技有限责任公司（以下简称"我们"或"函甲科技"）运营的 aihanjia.com 官方网站及关联的旅囿·景区数字体验平台、天机外骨骼、智能工控协同终端等产品与服务（以下统称"本服务"）。请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本政策，尤其是以粗体标注的条款。

一、引言与适用范围

我们深知个人信息对您的重要性，并将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》及相关法律法规，采取相应的安全保护措施保护您的个人信息安全。

本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。

本政策不适用于通过本服务链接跳转到的第三方网站或服务，第三方向您收集信息的行为受其自身隐私政策约束。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。除法律法规另有规定外，我们收集的信息类型与业务功能一一对应，不会强制收集与所使用功能无关的个人信息。

1. 浏览官网

您浏览 aihanjia.com 时，我们的服务器会自动记录网络日志信息，包括：IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、访问页面路径、来源页面。这些信息用于保障网站安全运行、进行流量统计与故障排查，一般不用于识别特定个人。

2. 咨询、合作与留资

当您通过官网"协同合作"表单、邮箱或客服微信与我们联系时，我们会收集您主动提供的：姓名、单位名称、职务、联系电话、电子邮箱、咨询内容。我们使用这些信息与您沟通、回复咨询、评估合作需求。

3. 账号注册与登录（多智能体协同终端等需登录的服务）

为向您提供需登录的服务，我们需要收集：账号名/手机号、登录凭证（以加密形式存储）、所属机构。基于法律法规要求，部分服务可能需要您完成实名核验，我们将在核验前单独向您告知并征得同意。

4. 景区/园区数字体验服务（旅囿等产品）

当您作为景区游客或园区用户使用由我们提供技术支持的数字体验服务时，根据您所使用的功能，我们可能收集：

• 设备信息：设备型号、操作系统、设备标识符、屏幕分辨率、网络类型；
• 位置信息：在您授权后，为提供园区内导览、基于位置的内容推送及 AR 定位服务，我们收集您的精确位置信息（GPS/北斗、Wi-Fi、蓝牙信标）。位置信息属于敏感个人信息，您可随时在设备系统设置中关闭授权，关闭后相关定位功能将不可用，但不影响其他功能；
• 游玩行为信息：您在数字体验中的停留时长、互动记录、内容选择、游戏进度等。我们据此进行体验优化与个性化内容推荐（详见第七条"个性化推荐与自动化决策"）；
• 摄像头/相册（如使用 AR 或拍照功能）：仅在您触发相关功能且授权后调用，图像默认仅在本地设备处理，除您主动上传外不会传输至服务器。

5. 使用 AI 生成功能

当您使用本服务中由人工智能模型驱动的功能（如智能导游对话、内容生成、剧情互动）时，我们会收集您输入的文字、语音或图像（"输入信息"）以及模型的输出内容，用于生成回复、保障服务安全、进行违法违规内容识别。**除法律法规要求或您另行同意外，我们不会将您的输入信息用于训练或优化人工智能模型。** AI 生成内容的相关说明请见《AI 生成内容提示》。

6. 客户服务与安全保障

为处理您的投诉、举报，或为预防欺诈、保障服务与账号安全，我们可能收集您的沟通记录、操作日志及必要的身份证明信息。

7. 征得授权同意的例外

根据法律法规规定，以下情形中我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
• 为履行法定职责或法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
• 在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转、记住您的偏好（如语言、已阅读的提示），我们可能在您的设备上存储 Cookie 或本地存储数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能影响部分功能的使用。

我们的网站目前使用了第三方字体与图标资源的 CDN 服务（如 Google Fonts、cdnjs），加载这些资源时您的 IP 地址会被相应服务提供方获知。我们正在评估替换为境内资源以减少此类传输。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

• 获得您的明确同意；
• 与合作景区/园区运营方共享：当您使用我们为特定景区/园区提供技术支持的服务时，该景区/园区运营方作为服务提供者可能获取您的游玩记录、订单信息等必要信息。我们会通过合同要求其依法保护您的个人信息；
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策所述目的，我们可能与云服务提供商（如腾讯云）、短信服务商、支付机构、人工智能模型服务商等共享必要信息。我们会对合作伙伴进行安全评估，并签署数据处理协议，要求其按照我们的说明、本政策及其他相关保密和安全措施处理个人信息；
• 法律法规规定或司法、行政机关依法要求的情形。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等情形时，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续受本政策约束，否则将要求其重新征得您的同意。

3. 公开披露

除获得您的明确同意或依据法律法规、强制性行政执法或司法要求外，我们不会公开披露您的个人信息。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点与期限

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储于境内。如需向境外提供，我们将严格遵守法律法规规定，履行安全评估、认证或签订标准合同等义务，并事先取得您的单独同意。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。网络日志保留不少于六个月；账号信息在账号存续期间保留，您注销账号后我们将在 15 个工作日内删除或匿名化处理，法律法规要求留存的除外。

2. 安全措施

我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括：传输层加密（HTTPS/TLS）、密码加盐哈希存储、访问权限最小化与分级授权、服务器安全加固与安全审计、数据备份与灾备。我们对能够接触个人信息的员工进行保密培训并签署保密协议。

3. 安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等，并以推送通知、邮件、公告等方式告知您；难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们将按照监管要求主动上报安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制权：您有权查阅、复制我们持有的您的个人信息；
• 更正、补充权：发现个人信息不准确或不完整的，您有权要求更正或补充；
• 删除权：在处理目的已实现、我们停止提供服务、您撤回同意、我们违法处理等情形下，您有权要求删除；
• 撤回同意权：您可以通过设备系统设置关闭位置、相机等权限，或联系我们撤回其他授权。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理；
• 注销账号权：您可通过客服邮箱或微信申请注销账号，我们将在核实身份后 15 个工作日内完成；
• 获取个人信息副本与转移权：符合国家网信部门规定条件的，您有权请求我们将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者；
• 解释说明权：您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明；
• 拒绝自动化决策权：对于仅通过自动化决策方式作出的、对您权益有重大影响的决定，您有权要求我们予以说明，并有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出决定。

您可通过文末联系方式提出上述请求。为保障安全，我们可能需要先验证您的身份。原则上我们不会收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。

七、个性化推荐与自动化决策

我们的"函人引擎"会基于您在数字体验中的行为记录（如停留、互动、内容选择）分析您的兴趣偏好，为您推荐更匹配的导览路线、剧情分支与内容。该分析仅在您使用相关服务期间进行，我们不会据此对您进行不合理的差别待遇。您可以在相关产品的设置中关闭个性化推荐，关闭后我们将向您提供非定向的内容。

八、未成年人保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。如您是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并在取得监护人同意后使用本服务。我们仅在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用未成年人的个人信息，并会采取更严格的保护措施。如您是监护人，对您所监护的未成年人的个人信息有任何疑问，请通过文末方式联系我们。

九、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。对于重大变更（如处理目的、处理方式、个人信息类型的重大变化，共享/转让主体的变化，您权利行使方式的重大变化等），我们会在网站显著位置发布公告，并在必要时通过站内信、邮件等方式通知您。本政策修订版自公示之日起生效。

十、如何联系我们

个人信息保护负责人联系方式：邮箱 hanrentech@163.com（主题请注明"个人信息保护"）。如您对我们的答复不满意，尤其认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、市场监管等履行个人信息保护职责的部门投诉、举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。